Mit einer Fernwartung können unsere Support-Mitarbeiter über das Internet Ihren Bildschirminhalt sehen und direkt zeigen, wo das Problem liegt.
Auch bei Online-Schulungen nutzen wir die Fernwartung und sind als „sichtbarer Pfeil“ bei Ihnen auf dem Bildschirm.
In cmxOrganize finden Sie immer rechts oben, nachdem Sie Ihren Namen angeklickt haben, den Link „Fernwartung“. Klicken Sie diesen Link an, um die notwendige Datei herunterzuladen, auf Ihrem Rechner zu speichern und anschließend auszuführen.
Alles Weitere erklären wir Ihnen live am Telefon.
